09ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 09ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 09ok.bid ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অথবা যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

09ok একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

09ok-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও ফোন নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২.২ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের সুবিধা পেতে এবং প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি বা ফটো)
• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

09ok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• বয়স যাচাই করতে সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (NID / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স) প্রয়োজন হতে পারে।
• মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করা একটি আইনি লঙ্ঘন এবং এর পরিণতিতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ঘটনা আমাদের নজরে এলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার 09ok সংরক্ষণ করে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (Deposit)

09ok-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর / ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে সফলভাবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ একই পদ্ধতিতে (যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে) ফেরত পাঠানো হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 09ok উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

09ok নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমার উপর বোনাস প্রযোজ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
• পুনরায় জমা বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক বোনাস অফার করা হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট গেমে ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক অফার থাকতে পারে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসে বিশেষ প্রমোশনাল অফার।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন হয়। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 09ok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের সুবিধা গ্রহণের জন্য বেটিং সীমা (Bet Limit) প্রযোজ্য থাকতে পারে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

09ok-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসের জন্য অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (নির্দিষ্ট ক্যাশআউট অপশন ব্যতীত)।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা ম্যাচ বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিকভাবে জেতা বা হারানো বেট পর্যালোচনার অধীন।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ ৳১০ (দশ টাকা); সর্বোচ্চ বেট নির্দিষ্ট গেম ও ইভেন্ট অনুযায়ী নির্ধারিত।

৭. ন্যায্য খেলা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

09ok ন্যায্য খেলা ও স্বচ্ছতার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত পরিচালিত হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

09ok বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে যত্নশীল।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন বিরতির অনুস্মারক।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা TLS 1.3 এন ক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে 09ok যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ে জড়িত থাকলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে চলমান বেট নিষ্পত্তির পর।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

09ok একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য 09ok দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe)-এর সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য 09ok সরাসরি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে তার জন্য ব্যবহারকারী নিজে দায়ী।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য 09ok কোনোভাবে দায়বদ্ধ নয় — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে পরিচালিত।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

09ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: